Diccionario de marketing Q R

Quote: Cuando se recibe un determinado email, se responde y en su respuesta se
incluye alguna parte del email que se recibió; a esa parte se la llama quote.
R
Ratio de apertura: Indica el porcentaje de personas que han abierto el email; cabe
destacar que este ratio sólo puede ser calculado en el caso de emails en formato
HTML y no en formato texto.
Ratio de bajas: Indica el porcentaje de personas que se han dado de baja de una
lista de correo.
Ratio de conversión: Indica el porcentaje de personas que han realizado una
acción positiva (compra, darse de alta en una lista de correo; es decir, adquirir
cualquiera de los servicios de un sitio).
RBL: Realtime Black List. Es una base de datos con dominios y direcciones IP que
realizan spam. Esta lista es consultada por muchos proveedores de acceso a
Internet (ISP), con el fin de bloquear los envíos procedentes de dichos dominios y
direcciones IP. El estar incluidos en esta lista es una vergüenza para muchas
empresas, pudiendo llevar al cierre del negocio.
Rebote: Término utilizado para definir la devolución de un email debido a algún error
a la hora de introducir los datos del destinatario, error del servidor, etc..
Receptor: Toda aquella persona que recibe un email.
Recipiente (recipient): Persona que recibe el correo electrónico.
Recolector de emails: Término dado a aquellos programas de software que
recorren la red en busca de direcciones de correo electrónico, las cuales son
utilizadas para realizar spam, o bien para vender dichas direcciones a los spammers.
Reenvío (fordward): Acción que consiste en enviar un mensaje de correo
electrónico a la persona o personas deseadas.
Reflector de correo electrónico: Programa que distribuye automáticamente todos
los emails llegados a una determinada dirección, a una serie de usuarios. Por
ejemplo, este programa se utiliza en las listas de distribución.
RFC 822: Formato estándar utilizado para las cabeceras de los correos electrónicos.
Rich-media email: Correo electrónico en formato audio y video.
Rogue: Proveedor de acceso a Internet (ISP) que permite a sus clientes realizar
spam.